Ghid

Scrisoarea de trăsură CMR: ce este, cum se completează, rezerve și e-CMR

CMR-ul este documentul care însoțește marfa la fiecare cursă rutieră internațională. Ghidul explică, pornind de la textul Convenției, când se aplică, ce trebuie să conțină, cum funcționează rezervele șoferului și ce permite varianta electronică.

Actualizat la: · Tafi Solutions

Ce este Convenția CMR, când se aplică și la ce folosește scrisoarea

CMR este Convenția privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele, semnată la Geneva la 19 mai 1956. Potrivit articolului 1, se aplică oricărui contract de transport de mărfuri pe șosele, cu vehicule, în schimbul unei remunerații, când locul de încărcare a mărfii și locul prevăzut pentru livrare, indicate în contract, se află în două țări diferite, dintre care cel puțin una este țară contractantă. Domiciliul și naționalitatea părților nu contează.

Deci criteriul ține de contract, nu de numerele camionului: un transport contra cost, două țări diferite și cel puțin una legată de Convenție. Dacă o cursă anume îndeplinește criteriul, de exemplu una cu tranzit sau cu încărcătură mixtă, e o întrebare pentru jurist sau pentru expeditor; ghidul descrie cum funcționează documentul în sine.

Textul oficial al Convenției (Națiunile Unite, Recueil des Traités, vol. 399) este în limbile engleză și franceză; formulările de mai jos sunt redate în română de noi, iar articolele sunt indicate ca să poți verifica originalul.

Articolul 4 spune că contractul de transport se constată printr-o scrisoare de trăsură. Tot acolo scrie că lipsa, neregularitatea sau pierderea scrisorii nu afectează existența sau valabilitatea contractului, care rămâne supus Convenției.

În practică ea contează foarte mult, fiindcă articolul 9 o face dovadă, până la proba contrarie, a încheierii contractului, a condițiilor lui și a primirii mărfii de către transportator. Dacă scrisoarea nu conține rezerve specifice ale transportatorului, se prezumă, până la proba contrarie, că marfa și ambalajul păreau în stare bună când transportatorul le-a preluat și că numărul coletelor, mărcile și numerele lor corespundeau cu mențiunile din scrisoare.

Exemplare, semnături și ștampile

Conform articolului 5(1), scrisoarea se întocmește în trei exemplare originale, semnate de expeditor și de transportator. Primul exemplar se remite expeditorului, al doilea însoțește marfa, al treilea rămâne la transportator. Semnăturile pot fi imprimate sau înlocuite cu ștampilele expeditorului și transportatorului, dacă legea țării unde s-a întocmit scrisoarea permite acest lucru.

Articolul 5(2) adaugă că, atunci când marfa se încarcă în vehicule diferite, este de feluri diferite sau este împărțită în loturi, expeditorul sau transportatorul poate cere câte o scrisoare separată pentru fiecare vehicul, fel de marfă sau lot.

Ce trebuie să conțină scrisoarea

Articolul 6(1) enumeră mențiunile obligatorii:

  • data scrisorii și locul unde a fost întocmită;
  • numele și adresa expeditorului, ale transportatorului și ale destinatarului;
  • locul și data preluării mărfii și locul prevăzut pentru livrare;
  • denumirea curentă a naturii mărfii și a modului de ambalare, iar pentru mărfurile periculoase denumirea lor general recunoscută;
  • numărul coletelor, mărcile și numerele lor speciale, precum și greutatea brută sau cantitatea exprimată altfel;
  • cheltuielile legate de transport (preț de transport, cheltuieli accesorii, taxe vamale și alte cheltuieli de la încheierea contractului până la livrare);
  • instrucțiunile necesare pentru formalitățile vamale și alte formalități;
  • mențiunea că transportul este supus, în ciuda oricărei clauze contrare, dispozițiilor Convenției.

Mențiuni facultative și cine răspunde de greșeli

Articolul 6(2) enumeră mențiunile care se înscriu „după caz”: interdicția de transbordare, cheltuielile pe care expeditorul își asumă să le plătească, suma rambursului (contra ramburs), declarația valorii mărfii și a interesului special la livrare, instrucțiunile expeditorului privind asigurarea, termenul convenit pentru efectuarea transportului și lista documentelor remise transportatorului. Potrivit articolului 6(3), părțile pot înscrie orice alte mențiuni socotite utile.

Articolul 7 pune răspunderea acolo de unde vine informația: expeditorul răspunde pentru toate cheltuielile, pierderile și daunele suportate de transportator din cauza inexactității sau insuficienței mențiunilor de felul celor enumerate la articolul 7(1). Dacă transportatorul înscrie aceste mențiuni la cererea expeditorului, se consideră, până la proba contrarie, că a făcut-o în numele expeditorului. Iar dacă scrisoarea nu cuprinde mențiunea că transportul e supus Convenției, transportatorul răspunde de cheltuielile, pierderile și daunele pe care această omisiune le cauzează persoanei îndreptățite să dispună de marfă. Transportatorul are deci interes direct să verifice că mențiunea există.

Rezerve la preluarea mărfii

Articolul 8(1) obligă transportatorul ca, la preluarea mărfii, să verifice exactitatea mențiunilor din scrisoare privind numărul coletelor, mărcile și numerele lor, precum și starea aparentă a mărfii și a ambalajului.

Când transportatorul nu are mijloace rezonabile de a verifica numărul coletelor și mărcile, articolul 8(2) prevede că își înscrie rezervele în scrisoare, împreună cu motivele lor. Trebuie să indice motivele și pentru orice rezervă privind starea aparentă a mărfii și a ambalajului. Rezervele nu obligă expeditorul, decât dacă acesta a acceptat expres în scrisoare să fie legat de ele.

Expeditorul poate cere transportatorului să verifice greutatea brută sau cantitatea, precum și conținutul coletelor. Transportatorul poate cere costul verificării, iar rezultatul se înscrie în scrisoare (articolul 8(3)). O rezervă fără motive nu corespunde articolului, așa că șoferul trebuie să scrie ce a văzut și de ce n-a putut verifica, nu doar „neverificat”.

Rezerve la livrare

Articolul 30 reglementează partea destinatarului. Dacă destinatarul primește marfa fără să verifice cu transportatorul starea ei sau fără să trimită rezerve care indică în general pierderea ori avaria, aceasta constituie dovadă, până la proba contrarie, că a primit marfa în starea descrisă în scrisoare. Rezervele se fac cel târziu la momentul livrării pentru pierderi sau avarii aparente și în termen de șapte zile de la livrare, cu excepția duminicilor și a sărbătorilor legale, pentru cele neaparente. Pentru pierderile sau avariile neaparente, rezervele se fac în scris.

Pentru întârziere, articolul 30(3) prevede că nu se plătește despăgubire dacă nu a fost trimisă transportatorului o rezervă scrisă în termen de douăzeci și una de zile de la punerea mărfii la dispoziția destinatarului. Ziua livrării sau a verificării nu se numără în aceste termene (articolul 30(4)). Pentru transportator, consecința practică e că o livrare curată, semnată pe scrisoare, și observațiile făcute în acel moment sunt protecția principală într-o reclamație ulterioară.

e-CMR: scrisoarea de trăsură electronică

Protocolul adițional din 20 februarie 2008 permite ca scrisoarea de trăsură, precum și orice cerere, declarație, instrucțiune, rezervă sau altă comunicare privind executarea contractului, să fie întocmite prin comunicare electronică (articolul 2(1)). O scrisoare electronică conformă cu Protocolul este echivalentă cu cea pe hârtie și are aceeași valoare probatorie și aceleași efecte (articolul 2(2)).

Protocolul pune condiții. Scrisoarea se autentifică de către părți printr-o semnătură electronică fiabilă, legată de scrisoare (articolul 3), conține aceleași mențiuni ca cea pe hârtie, iar procedura trebuie să păstreze integritatea datelor și să permită detectarea oricărei completări sau modificări, păstrând mențiunile inițiale (articolul 4). Părțile interesate trebuie să convină asupra modului de emitere și remitere, asupra garantării integrității, asupra modului în care cel îndreptățit își dovedește dreptul, asupra confirmării livrării, asupra completărilor sau modificărilor și asupra înlocuirii eventuale cu o scrisoare pe hârtie (articolul 5).

Pe pagina de stare a Colecției de Tratate a ONU, consultată la 26 octombrie 2026, Republica Moldova figurează cu aderare la 14 martie 2018, iar România cu aderare la 14 martie 2019. Pagina nu spune cum tratează în practică e-CMR autoritățile fiecărei țări, vama sau clienții tăi și nici ce platforme acceptă; verifică la autoritatea națională și la fiecare partener înainte să te bazezi pe el.

Sfaturi practice pentru șofer

Acestea sunt obiceiuri de lucru, nu cerințe ale Convenției. Fotografiază fiecare pagină a scrisorii la încărcare și din nou la descărcare, cu ștampilele și semnăturile lizibile. Fotografiază orice observație despre avarii sau despre o numărătoare care n-a putut fi verificată, și marfa însăși, dacă susține observația. Scrie rezervele clar, cu litere de tipar, în scrisoare, cu motivul. Nu pleca fără exemplarul care trebuie să rămână la transportator. Și trimite pozele la birou în aceeași zi, cât detaliile sunt proaspete.

Cum o acoperă TAFI Agent

În TAFI Agent, aplicația șoferului permite fotografierea CMR-ului și a avizelor direct în comandă, iar câmpurile principale sunt citite automat; vezi conformitate. O cursă e considerată finalizată doar când există dovezi reale ale livrării, adică descărcarea confirmată de șofer și documentele atașate, iar cursele finalizate sunt verificate înainte de facturare (vezi dispecerat). Pentru comanda în sine, vezi modelul de comandă de transport. Ghidul acoperă CMR-ul pe hârtie și cadrul legal; dacă lucrezi cu e-CMR, întreabă-ne ce se aplică în cazul tău.

Dacă vrei să vezi cum se potrivește cu flota ta, citește funcțiile sau scrie-ne.

Vedeți platforma pe flota dumneavoastră →De obicei răspundem într-o zi lucrătoare.

Întrebări frecvente

Când se aplică Convenția CMR?

La un contract de transport de mărfuri pe șosele, cu vehicule, în schimbul unei remunerații, când locul preluării și locul prevăzut pentru livrare, indicate în contract, se află în două țări diferite, dintre care cel puțin una e țară contractantă (articolul 1).

Câte exemplare are CMR-ul și cine le păstrează?

Trei originale, semnate de expeditor și de transportator. Primul se remite expeditorului, al doilea însoțește marfa, al treilea rămâne la transportator (articolul 5(1)).

Ce se întâmplă dacă scrisoarea CMR se pierde sau e incorectă?

Articolul 4 spune că lipsa, neregularitatea sau pierderea ei nu afectează existența ori valabilitatea contractului, care rămâne supus Convenției. Rolul ei de probă e altă chestiune: vezi articolul 9.

Când trebuie să scrie transportatorul rezerve?

La preluarea mărfii, dacă nu are mijloace rezonabile de a verifica numărul coletelor și mărcile sau dacă starea aparentă a mărfii ori a ambalajului e îndoielnică, cu motivele (articolul 8). Fără rezerve specifice se prezumă că marfa părea în stare bună (articolul 9(2)).

E-CMR are aceeași valoare ca CMR-ul pe hârtie?

Conform articolului 2(2) din Protocolul din 2008, o scrisoare electronică conformă e echivalentă cu cea pe hârtie, cu aceeași valoare probatorie și aceleași efecte. Moldova și România figurează ca aderate pe pagina Colecției de Tratate ONU consultată la 26 octombrie 2026; cum se acceptă e-CMR în practică, confirmă la autoritatea națională și la partenerii tăi.

Ghiduri

Lecturi mai lungi despre cum conduci o firmă de transport cu un TMS.

Ghid TMS

Ce este un TMS și de ce are nevoie o firmă de transport

TMS (transport management system) este programul care conduce munca de zi cu zi a unei firme de transport marfă: comenzi, dispecerat, rute, documente, facturi și costuri într-un singur loc. Ghidul explică ce face, cui îi trebuie și ce verifici înainte să alegi.

Detalii →
TMS pentru Moldova

Program pentru firme de transport din Moldova

TAFI Agent este un TMS creat la Chișinău pentru transportatorii care lucrează pe rute internaționale din Moldova: comenzi, CMR, tahograf, GPS, costuri și e-Factura SFS într-o singură platformă, cu interfață și suport în română, rusă și engleză.

Detalii →
Ghid

e-Factura în transport: cum emiți facturi din TMS

În transportul rutier factura rezumă mai multe curse, nu e un document de sine stătător. Ghidul arată cum emite o firmă de transport din Moldova facturi e-Factura către SFS din cursele finalizate în TAFI Agent și unde rămâne contabilul să acționeze.

Detalii →
Ghid costuri

Costul pe km al camionului și profitul pe cursă: cum se calculează

Prețul unei curse arată ce plătește clientul, nu ce rămâne la tine. Ghidul explică cum se construiește costul unui kilometru, cum devine profitul unei curse întregi și unde greșesc cel mai des firmele de transport la calcul.

Detalii →
Model comandă

Model de comandă de transport marfă: ce trebuie să conțină

Comanda de transport este documentul în care clientul și transportatorul stabilesc o încărcătură concretă: încotro merge, ce este, când, cu cât și în ce condiții. Ghidul enumeră câmpurile unei comenzi complete, clauzele care merită stabilite explicit și un model gratuit pe care îl poți descărca.

Detalii →

Modulele platformei

Vedeți platforma pe flota dumneavoastră

Spuneți-ne cum lucrați azi și vă arătăm TAFI Agent pe rutele, documentele și cifrele firmei dumneavoastră.

Programează o demonstrație