26 августа 2026 г. · версия 2026-08-26-r1 · TAFI Agent (app.tafi-agent.com) · в соответствии с Законом № 195/2024 Республики Молдова
Настоящие Условия использования регулируют отношения между вами и поставщиком в отношении соответствующего сервиса, а именно: платформа TAFI Agent для управления перевозками (TMS), включая модули диспетчеризации, автопарка, документов, выставления счетов и учёта водителей. Они представляют собой обязательный договор между вами и поставщиком и предоставляются в соответствии со ст. 6 и ст. 9 Закона № 284/2004 об электронной торговле.
Поставщик: Общество с ограниченной ответственностью «TAFI SOLUTIONS»
IDNO: 1025600051060
Адрес: MD-2021, мун. Кишинёв, сек. Чентру, ул. Чокырлией 17, оф. 7, Республика Молдова
Администратор: FINCIUC ANDRIAN
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +373 69 130 410
Адрес сервиса: app.tafi-agent.com
Поставщик — Общество с ограниченной ответственностью «TAFI SOLUTIONS» — юридическое лицо, предоставляющее Сервис.
Сервис — платформа TAFI Agent для управления перевозками (TMS), включая модули диспетчеризации, автопарка, документов, выставления счетов и учёта водителей вместе со всеми функциями, интерфейсами и сопутствующим содержанием.
Пользователь — Любое лицо, получающее доступ к Сервису, независимо от наличия учётной записи.
Клиент — Юридическое лицо или уполномоченное физическое лицо, заключившее договор об оказании Сервиса.
Учётная запись — Индивидуальное пространство, защищённое аутентификационными данными, через которое Пользователь получает доступ к Сервису.
Содержание Клиента — Данные, документы и материалы, загружаемые или создаваемые Клиентом при использовании Сервиса.
Получая доступ к Сервису, создавая учётную запись или отмечая поле принятия, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью принимаете настоящие Условия использования, а также Политику конфиденциальности и Политику использования cookie, которые являются их неотъемлемой частью. Если вы не согласны, просим не использовать Сервис.
Если вы принимаете настоящие Условия от имени юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что обладаете необходимыми полномочиями обязать его.
Договор считается заключённым в момент, когда подтверждение принятия предоставлено вам и доступно для ознакомления, в порядке ст. 21 Закона № 284/2004. Технические этапы заключения: заполнение формы, проверка введённых данных, выражение принятия и получение подтверждения по электронной почте.
Перед окончательной отправкой любой формы вы имеете возможность вернуться к предыдущим шагам и изменить введённые данные. После отправки об ошибках можно сообщить на адрес электронной почты поставщика; исправление производится без дополнительной платы, если необратимые последствия ещё не наступили.
Текст договора в принятой вами редакции архивируется поставщиком и остаётся доступным по запросу. Договор может быть заключён на румынском, русском и английском языках; при расхождении между версиями преимущественную силу имеет версия на румынском языке.
Поставщик прилагает разумные усилия для обеспечения ежемесячной доступности не менее 99,5%, рассчитываемой по календарным месяцам. Из расчёта исключаются: плановые работы по обслуживанию, объявленные не менее чем за 48 часов и назначаемые, как правило, вне рабочего времени; недоступность, вызванная вашей сетью или оборудованием; и обстоятельства непреодолимой силы.
Техническая поддержка доступна в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время Республики Молдова) по адресу электронной почты, указанному в разделе I.
Запрещается использовать Сервис для:
Нарушение настоящего раздела может повлечь немедленное приостановление доступа без предварительного уведомления и обязанность возместить причинённый ущерб.
Сервис, исходный код, интерфейсы, структурированные базы данных, коммерческие наименования, товарные знаки, логотипы и графические материалы являются собственностью поставщика или его лицензиаров и охраняются Законом № 139/2010 об авторском праве и смежных правах и Законом № 38/2008 об охране товарных знаков. Вам предоставляется неисключительное, непередаваемое и отзывное право использования, ограниченное сроком действия договора и согласованной целью.
Содержание Клиента остаётся в собственности Клиента. Поставщик приобретает исключительно ограниченное право хранить, обрабатывать и отображать его в объёме, строго необходимом для оказания Сервиса и запрошенной технической поддержки.
Сервис может включать интеграции с сервисами третьих лиц (карты, e-Factura, телематические системы, поставщики уведомлений, платёжные процессоры). Их использование регулируется собственными условиями соответствующих поставщиков. Поставщик не отвечает за доступность, точность или действия сервисов третьих лиц, но прилагает разумные усилия для выбора надёжных поставщиков и информирования вас о любом существенном сбое.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных и описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий использования.
В той мере, в какой поставщик обрабатывает персональные данные от имени Клиента, отношения сторон регулируются соглашением об обработке данных, заключённым согласно ст. 28 Закона № 195/2024. Клиент как оператор гарантирует, что располагает действительным правовым основанием для данных, вводимых им в Сервис, и что проинформировал субъектов данных.
Поставщик выполняет ежедневное автоматическое резервное копирование, хранимое циклами не более 90 дней, в местах, отличных от производственной среды. Резервные копии не заменяют обязанность Клиента периодически экспортировать свои существенные данные.
При прекращении договора Клиент может запросить экспорт Содержания Клиента в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате в течение 30 дней с момента прекращения. По истечении этого срока данные окончательно удаляются, за исключением тех, хранение которых предписано законом.
Применимые цены — это цены, указанные в принятом предложении или опубликованные на странице тарифов на дату заключения договора. Выставление счетов производится, как правило, ежемесячно или ежегодно, авансом. Срок оплаты указан в счёте; при отсутствии указания он составляет 15 календарных дней с даты выставления.
Об изменениях цен сообщается не менее чем за 30 дней до их применения, и они вступают в силу с начала следующего расчётного периода. Если вы не принимаете новую цену, вы можете расторгнуть договор до даты её вступления в силу без штрафных санкций.
Неоплата счёта в срок может повлечь приостановление доступа после предварительного уведомления и срока для устранения в 7 календарных дней.
Сервис предоставляется с разумной профессиональной осмотрительностью, но без гарантии бесперебойной или полностью безошибочной работы. Поставщик отвечает за прямой и предвидимый ущерб, причинённый виновным неисполнением своих обязательств.
В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность поставщика по любым требованиям, возникшим в течение договорного года, ограничена суммой, фактически выставленной и полученной за последние 12 месяцев, предшествующих породившему требование факту. Поставщик не отвечает за упущенную выгоду, утрату данных, вызванную действиями Клиента или третьего лица, а также за косвенный ущерб.
Данные ограничения не применяются в случае умысла, грубой неосторожности, причинения вреда физической неприкосновенности, а также в иных случаях, когда закон запрещает ограничение ответственности, в том числе в отношениях с потребителями согласно Закону № 105/2003 о защите прав потребителей.
Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельством непреодолимой силы в смысле ст. 904 Гражданского кодекса Республики Молдова — включая стихийные бедствия, вооружённые конфликты, массовые сбои сетей связи или электроснабжения, акты органов власти. Затронутая сторона уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней и прилагает разумные усилия для ограничения последствий.
Поставщик может изменять настоящие Условия, чтобы отразить развитие Сервиса или законодательства. О существенных изменениях сообщается не менее чем за 30 дней до вступления в силу по электронной почте или посредством уведомления в Сервисе. Если вы не принимаете изменения, вы можете прекратить договор до даты их вступления в силу; продолжение использования после этой даты означает принятие. Текущая версия: 2026-08-26-r1.
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Стороны попытаются разрешить любой спор мирным путём посредством письменного уведомления и 15-дневного срока для ответа. При отсутствии решения спор подлежит рассмотрению компетентными судебными инстанциями мун. Кишинёв, Республика Молдова.
Потребители дополнительно пользуются правами, предусмотренными Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, включая возможность обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком. Ни одно положение настоящих Условий не может ограничивать эти права.
